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记录一下支付宝,银行app被盗刷的情况【转发】

记录一下支付宝,银行app被盗刷的情况

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这种事情没发生在自己身上前真的会觉得不可思议,但是就是实实在在发生了。2018年8月3号05:01分到07:39分,犯罪份子通过支付宝消费和贷款,买单吧消费,建行卡消费总计盗刷了18696.29元。 为防止自己遗忘具体细节,现记录如下。 我常用的手机设备是iPhone 7plus,另外一台手机设备是不支持4G的iPhone 5c,主要用来接收手机验证码的。8月3号凌晨4点40分左右手机开始接收到莫名其妙的验证码短信,如下图

犯罪份子在开始做盗刷操作前先推送了两条【饿了么】【快手科技】的验证码。《注:截图时间8月4号》

在04:41分时通过手机验证码修改了中国移动和通行证密码。《注:截图时间8月4号》

之后开始通过手机验证码登录支付宝并操作修改支付宝支付密码。在05:00时正式修改好支付宝支付密码。《注:截图时间8月4号》 从05:01分开始,犯罪份子通过支付宝将交通银行储蓄卡资金转入,并提现至我的建设银行储蓄卡,【一直不明白这个操作目的是什么】总计进行了5笔2000元转入提现操作,此时我的单卡当天1万元限制已满。

支付宝被盗刷记录如上图,其中接收验证码的手机也在不停的接收到各种支付验证码,如下图。

支付宝的盗刷记录并不仅仅到此为止,犯罪份子通过网商贷进行了二次盗刷,在网商贷申请了一笔5000元贷款发放至我的建设银行卡内,并通过支付宝,银联二维码进行了消费。

至此,支付宝被盗刷6笔,总金额7012.12元,网商贷盗刷5000元。另外还有交通银行被盗刷6笔,总计3686.17元;建设银行被盗刷12笔,总计7998元。犯罪份子主要通过银联二维码1000元内免密支付操作转移。

这是通过买单吧app进行二维码支付的交通银行账单。 后面报案后分别去了两家银行把当天的账单打印了出来。

上图是交通银行账单

上面三张图是去建行打印出来的账单。 犯罪活动到07:42分左右全部停止,此时支付宝发现异常关闭了我的支付功能。但是交通银行卡余额还有14000元,到目前为止还不清楚为什么犯罪份子没有继续盗刷,并且没有盗刷绑定在支付宝内的信用卡。 此次盗刷总共3种方式,分别是支付宝,交行银联二维码,建行银联二维码,总计金额18696.29元。

按照平常的节奏9点钟睡醒,发现支付宝提示异常,翻了一下手机通知栏一大堆银行app通知消费记录,当时内心想法以为是灵异事件,揉了揉眼睛重新看了一下才发现很有可能是账户被盗刷,马上起床看到验证码手机就在桌上并且一堆未读验证信息,首先给支付宝打了客服报案盗刷,支付宝客服回复已经关闭了我的支付功能,在这期间总共被刷7000余元,已经报上去审核,让我等待回复,当我后面发现还有一笔网商贷款时,再次致电支付宝客服,客服表示支付宝与网商贷属不同部门,支付宝客服无法处理网商贷业务,帮我转接其他业务部门,跟网商贷转接客服联系后,客服表示核实后再跟我反馈。然后致电交通银行客服,表示卡被盗刷,客服告知报案,如有需要可提供协助。之后致电建设银行客服,表示卡被盗刷,客服建议冻结卡报案,如有需要可提供协助。这时唯一还要做的好像只能去报案了,通过电脑网上银行登录支付宝,银行把账单下载打印出来,为报案准备材料。
之后致电110,为不耽误出警人力选择了到派出所报案,跟接待民警表明了案情情况,民警以怀疑的态度了解案件情况建议我补办手机卡,再去银行网点打印带有印章版本的账单。
按照民警建议去移动营业厅进行了手机卡补办(吐槽移动补卡花了1个半小时),然后又跑去银行排队等待柜台打印账单。把这些材料准备好差不多到了下午4点,到派出所后把材料交付办案民警,并做好笔录,提供截屏,账单等证据材料。在做笔录时市公安局逮捕了一位犯罪嫌疑人,正好是做盗刷业务的,因此被警察详细了解了整个过程。大概晚上7点左右结束派出所的行程,处理了一整天。
晚上咨询银行风控的朋友,建议我找派出所拿到立案通知书,然后起诉银行/支付宝索赔。

说一下感悟:
1:事后了解基本是GSM劫持,确实没办法防。唯一的防止方式就是睡觉后关闭手机接收信号或者开启飞行模式。
2:真的非常理解民警,确实很辛苦,每天面对一堆负面情况和负面情绪。
3:被盗刷后马上挂失或者冻结或者修改所有与金融有关系的密码等信息。
4:排队真的很辛苦

最新情况:支付宝保险拒绝索赔,继续申诉,银行索赔等派出所给出立案通知书后沟通。​​​​​

原文链接:https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404269255519555590

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